História de Cliente

ActewAGL, ACT, Austrália


A ActewAGL, o primeiro empreendimento multi-serviços da Austrália, oferece serviços de eletricidade, gás natural, água e esgoto sob o mesmo teto. A rede de rádio ActewAGL suporta comunicações de voz e dados para serviços elétricos, de água e de esgoto. Além disso, a ActewAGL usa e gerencia sua própria rede de rádio com 1.100 rádios portáteis e móveis dentro de inúmeras frotas, usando a gama completa de tipos de chamadas, incluindo grupos multi-site e chamadas entre frotas.

ActewAGL, ACT, Austrália

"A transição para um sistema TaitNet utilizando o portal ActionNet/TaitNet permitiu que a ActewAGL, e outros clientes da rede, mantivessem sua funcionalidade total sem uma interrupção prolongada do serviço."

John Barriga

Situação


A ActewAGL enfrentou vários problemas enquanto explorava a atualização de sua rede de rádio. Eles precisavam substituir seus equipamentos ultrapassados por uma rede de rádio que pudesse receber suporte sempre que necessário.

A empresa operava em uma rede Nokia ActionNet MPT 1327, que já havia saído de linha e a Nokia além de não fabricar peças de reposição, também não oferecia suporte para equipamentos existentes. O critério decisivo para que o upgrade acontecesse, era a possibilidade de migração da rede ActionNet para uma nova rede que oferecesse suporte às frotas de rádio MPT 1327 que já operavam na rede ActewAGL já existente.

A ActewAGL ansiava por uma atualização perfeita do Nokia ActionNet MPT 1327, além de treinamento completo para toda a equipe de manutenção para futuras operações e suporte total durante ciclo de vida do produto fornecido.

Respostas


A Tait foi o único fornecedor que ofereceu uma solução de migração da rede Nokia ActionNet para a nova rede MPT 1327. A solução oferecida pela Tait permitiu que a ActewAGL mantivesse todas as frotas em total operação durante todo o processo de atualização, sem precisar reprogramar ou substituir quaisquer rádios portáteis e móveis.

A Tait entregou uma rede de rádio TaitNet MPT 1327 de oito canais, que utiliza a banda de 400MHz e é composta por dois núcleos geograficamente diversos e seis canais de estação base. A solução oferece excelente infraestrutura de custo benefício para a ActewAGL, que permite mensagens de voz e dados na mesma rede e comunicação eficiente entre rádios bidirecionais em uma grande área geográfica. Além disso, a solução inclui serviços como treinamento interno, suporte do fabricante e gerenciamento de projetos para permitir uma fase de implementação tranquila e manutenção contínua.

O foco da Tait era atualizar a rede para o TaitNet MPT 1327 sem nenhum tipo interrupções para o cliente. Uma transição perfeita foi alcançada através da utilização de um Gateway TaitNet entre o sistema Nokia ActionNet e o novo núcleo do sistema TaitNet TN5100.

Durante o processo de instalação, rádios móveis e portáteis podiam usar os canais independentemente do sistema em que estavam conectados, além de detalhar o registro em ambos os sistemas – permitindo que chamadas fossem feitas entre rádios e/ou sistemas.

A rede MPT TaitNet também permite chamadas privadas individuais, de frota e em grupo, bem como mensagens de dados curtas, proporcionando um gerenciamento mais eficiente de comunicações para as divisões de negócios da ActewAGL. A rede também pode hospedar várias conversas simultâneas, o que é especialmente importante ao quando se aciona diferentes equipes para uma resposta conjunta.

Resultados


A Tait forneceu uma solução holística, que incluiu não apenas a implementação da rede, mas também o gerenciamento do projeto, instalação e manutenção de maneira a assegurar que a rede da ActewAGL fosse usada em sua capacidade total agora e no futuro.

A ActewAGL experenciou uma transição fluida da antiga rede Nokia ActionNet para a nova rede TaitNet, e lhes foi fornecido um sistema de comunicação robusto, confiável e com direito a suporte que vai satisfazer suas necessidades por vários anos.

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